Betaling og frakt

POSTEN
Varen sendes med Posten. Du vil motta en SMS med sporingsnummer når varen er framme på postkontoret. Frakt og postoppkrav er kroner 390,- for spabad (de største spabadene sendes kun med hjemlevering), og 160,- om du kun har bestilt Lay-Z-Spa tilbehør. Om du ikke henter ut spabadet på posten blir du belastet med 990,-. Om du ikke henter ut kun bestilling av Lay-Z-Spa tilbehør, blir du belastet med 490,-.

HJEMLEVERING
Levering av spabad med transportfirma. Sjåføren ringer i forkant og avtaler leveringstid. Pris 390,- (690,- for spabad med HydroJet) for levering på fastlandet. Levering til nærmeste fraktterminal om du bor på en øy i dyr fraktsone. Du blir kontaktet når varen kan hentes på terminalen. Om du nekter å ta imot varen ved levering eller henting på terminal, blir du belastet med 990,-

KLARNA
Når du betaler via Klarna handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å oppgi kortinformasjon, og du betaler alltid etter at du har mottatt varene dine.

Velg Klarna Konto for delbetaling med ett fast beløp over 3, 6, 12 eller 24 mnd., eller kontoavtale der du selv velger beløp og antall mnd. Velg Klarna Faktura for å betale alt inntil 14 dager etter din bestilling. Kun et gebyr på 149,- tilkommer. 

KREDITTKORT
Du kan betale online med Visa eller Mastercard.

HENTING PÅ LAGERT I SKIEN
Varer for over 300kr kan hentes på vårt lager i Skien. Du vil motta en e-post når dine varer er klare for henting. Du kan ikke hente din vare før dette. Varer hentes mellom 07:30-16:00 på hverdager.

Ved bruk av kortterminal på lageret må man betale for varene i sin helhet med bankkort om ikke varene er forhåndsbetalt online med kredittkort eller med Klarna. NB! Du får en e-post når varen er klar for henting.

Colliflow
Havnevegen 70
3739 Skien
Kart: Google kart

Bilde av lager: Colliflow

Garanti

Vi gir deg hele 2 års garanti på ditt oppblåsbar spa! Flere andre opererer med 1 år eller 6 måneders garanti. I tillegg har vi et av markedets beste serviceapparater. Om du trenger hjelp kontakter du Bestway kundeservice direkte, kontaktinfo følger med bestillingen. Åpningstider er mandag til fredag 09:00-15:00.

Vannkjemi

Husk å bestille "Spa Kjemikalier Startpakke" av oss som er tilpasset ditt Lay-Z-Spa for å unngå garantiproblemer. Instruksjoner for å opprettholde riktig vannkjemi sendes på e-post ved bestilling av ”Spa Kjemikalier Startpakke”. 

Viktig Informasjon om bruk av ditt Lay-Z-Spa

1.Ikke fyll for mye luft. Stopp når bassenget er 80% oppblåst. Bassenget blåser seg selv opp ytterliggere når vannet blir varmt og ved varme fra solen. Om sommeren slipper du ut litt luft.

2.Se til at området der du skal plassere til Lay-Z-Spa er rett og jevnt og at alle skarpe gjenstander er ryddet bort. Det anbefales å sette badet på ett underlag som f.eks. styrofoamplater man får hos byggvareforhandleren, noe som også vil isolere og minske varmetapet.

3.Barn og husdyr skal alltid passes på og ikke ha tilgang til massasjebadet slik at de ikke skader seg selv eller skader massasjebadet. Bading i massasjebadet skjer på egent ansvar.

4.Plasser alltid massasjebadet slik at omgivelsene ikke tar skade om uhellet skulle være ute og alt vann renner ut av massasjebadet.

5.Se til at det alltid er over 4 grader vann i massasjebadet. Feilkode E03 vises og badet slår seg automatisk av om vannet når 4 grader. 

6. Om du har kjøpt LED undervannslys, pass på din fjernkontroll. Fjernkontrollen til LED lyset er ikke vanntett og bør legges i en tett plastpose ved bruk.

7.Les og følg bruksanvisningen som følger med badet nøye for å opprettholde garantien på produktet.

Angrerett

Privatkunder kan returnere varen innen 14 dager etter varen er fraktet til deg og levert. Varen skal leveres tilbake i den stand varen ble mottatt. Varen skal pakkes i originalemballasjen slik varen ble mottatt. Varene må ikke være brukt eller prøvet på noen måte, og originalemballasjen må ikke være skadet. Frakt betales av kunden. Angreskjema må lastes ned her og returneres til oss. Les om angrerett her.

Priser og Avgifter

Samtlige priser er i norske kroner (NOK), inkludert gjeldende moms.

Kjøp

Avtale om kjøp inngås når du som kunde har mottatt ordrebekreftelse via e-post fra Lay-Z-Spa.no. Det forutsettes at kunden har gitt riktige opplysninger om e-postadresse og fysisk adresse. Lay-Z-Spa.no leverer varer kun til myndige personer med bostedsadresse i Norge.

Kansellering av kjøp

Kunden kan kanslere kjøpet før varen er sendt ved å kontakte Lay-Z-Spa.no på telefon eller e-post.

Bankkort

Pengene trekkes fra kundens kort når bestillingen leveres. Lay-Z-Spa.no benytter autorisert kortselskap som håndterer alle kortopplysninger. Ingen kortopplysninger håndteres eller lagres av Lay-Z-Spa.no. Og alle data overførs til kortselskapene i kryptert form.

Sikkerhet

SSL (Secure Socket Layer) brukes til alle korttransaksjoner. Transaksjonene er krypterte. Kortets gyldighet blir kontrollert, og at det er dekning for kjøpesummen. Lay-Z-Spa.no forbeholder seg retten til å avslå kortkjøp.

Personopplysninger

Lay-Z-Spa.no behandler persondata ifølge lov om personalopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomhter eller bli koblet til andre eksterne register. Personopplysningene som er oppgitt til Lay-Z-Spa.no ved kjøp, brukes til inngåelse og utførelse av leveringsavtalen, for å opprettholde kundeforholdet samt til markedsaktiviteter som gjennomføres av Lay-Z-Spa.no. For å kunne gjennomføre bestillinger er det nødvendig å oppgi opplysningene til tredjepart. Lay-Z-Spa.no oppgir personopplysninger til transportforetak for gjennomføring av levering og varsling. Lay-Z-Spa.no selger eller overlater aldri personopplysninger for markedsaktiviteter for andre foretak.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel (cookie) er data som sendes fra et nettsted og lagres lokalt i brukerens nettleser mens han/hun besøker et nettsted. Når brukeren besøker det samme nettstedet igjen, kan dataene som er lagret i informasjonskapselen hentes frem og varsle nettstedet om brukerens tidligere aktiviteter. Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre det lettere å analysere trafikken på Lay-Z-Spa.no og skape en bedre brukeropplevelse. Det kan for eksempel innebære at vi lagrer informasjon om brukerens valg av land, informasjon om tidligere besøk på Lay-Z-Spa.no og hvilke sider som ble besøkt på Lay-Z-Spa.no. Ved å besøke Lay-Z-Spa.no godtar du at vi samler informasjon om besøkene dine ved hjelp av informasjonskapsler. Hvis du ikke godtar at vi bruker informasjonskapsler på denne måten, bør du endre innstillingene i nettleseren din til ikke å akseptere informasjonskapsler. Du kan også når som helst velge å fjerne filer med informasjonskapsler som er blitt plassert hos deg. Les mer om informasjonskapsler i din nettlesers hjelpesystem.

Aldersgrense

Lay-Z-Spa.no ekspederer ikke bestillinger til personer under 18 år, fordi man ifølge loven må være myndig for å inngå en avtale.